Dostawa i czas realizacji
Wersja z dnia 12 listopada 2026. Ta strona streszcza zasady opisane w § 9 Regulaminu sklepu.
01
Czas realizacji
- Większość naszych produktów wykonujemy na zamówienie – czas realizacji (w dniach roboczych) podajemy w karcie każdego produktu, w podsumowaniu obok ceny. Jeżeli nie jest podany, wynosi do 7 dni roboczych.
- Produkty personalizowane (z nadrukiem, grawerem, wklejką z napisem albo projektem z konfiguratora) wykonujemy do 10 dni roboczych (2 tygodnie) – każdy powstaje indywidualnie, dopiero po Twoim zamówieniu.
- Produkty drukowane w 3D (np. statuetki 3D) też wykonujemy do 10 dni roboczych (2 tygodnie), nawet bez personalizacji. To długa i pracochłonna produkcja: wydruk jednej sztuki warstwa po warstwie trwa wiele godzin, a potem każdą ręcznie wykańczamy i składamy.
- Potrzebujesz szybciej, np. na zawody albo galę? Szybsza realizacja jest możliwa – zadzwoń do nas przed złożeniem zamówienia (tel. +48 789 142 880), sprawdzimy, czy zdążymy, i ustalimy termin.
- Czas realizacji może się wydłużyć, gdy mamy bardzo dużo zamówień naraz albo zamówienie jest szczególnie trudne (np. skomplikowany projekt). Wtedy od razu piszemy do Ciebie e-mail z nowym terminem – jeśli Ci nie odpowiada, możesz zrezygnować, a my oddamy wszystkie wpłacone pieniądze w ciągu 14 dni.
- Czas realizacji liczymy od zaksięgowania płatności (przy płatności kartą, BLIK-iem lub szybkim przelewem zwykle od razu). Zamówienie opłacone w dzień roboczy do 14:00 liczymy od tego dnia, a opłacone po 14:00, w weekend lub w święto – od następnego dnia roboczego.
- Zamówienie z kilkoma produktami wysyłamy w całości, gdy gotowy jest produkt o najdłuższym czasie realizacji. Jeśli zależy Ci na wcześniejszej wysyłce części zamówienia, napisz do nas.
- Do czasu realizacji dolicz czas dostawy: zwykle 1–2 dni robocze w Polsce.
02
Sposoby i koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wybranej metody i wartości zamówienia. Dokładną kwotę zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Aktualne stawki:
| Metoda dostawy | Koszt | Uwagi |
|---|---|---|
| Standardowa (Polska) | 20,00 zł | darmowa przy zamówieniu od 499,00 zł |
| Ekspresowa (Polska) | 65,00 zł | |
| International (International) | 73,00 zł | kraje do wyboru w koszyku |
Próg darmowej dostawy liczymy od wartości produktów w koszyku po rabatach.
- Produkty wysyłamy w kartonach dopasowanych do zawartości, z wypełnieniem; statuetki i medale w etui lub pudełkach dodatkowo zabezpieczamy. Duże zamówienia (np. kilkaset medali) wysyłamy w kilku paczkach – koszt dostawy liczymy od całego zamówienia, nie od liczby paczek.
- Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia.
- Nie prowadzimy sprzedaży za pobraniem.
03
Obszar dostawy
Wysyłamy na terenie Polski oraz do krajów dostępnych do wyboru w koszyku. Przy wysyłce poza Unię Europejską ewentualne cło i podatki importowe pobiera przewoźnik lub urząd celny kraju odbiorcy – ponosi je odbiorca, nie są wliczone w cenę ani w koszt dostawy.
04
Odbiór przesyłki
- Sprawdź opakowanie przy odbiorze. Jeżeli jest uszkodzone, spisz z kurierem protokół szkody i zrób zdjęcia, a następnie skontaktuj się z nami. Brak protokołu nie pozbawia Cię prawa do reklamacji, ale protokół przyspiesza jej załatwienie.
- Jeśli przesyłka wróci do nas jako nieodebrana, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną wysyłkę. Koszt ponownej wysyłki produktu personalizowanego pokrywa zamawiający, chyba że przesyłka nie została doręczona z winy naszej lub przewoźnika.
05
Zmiana adresu po złożeniu zamówienia
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, napisz do nas na sklep@spinfactory.pl z numerem zamówienia. Zmiana jest możliwa do momentu nadania przesyłki.
Kontakt w sprawie dostawy
Konrad Kiersztyn prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PPHU „SPIN” Konrad Kiersztyn
ul. Okólna 8/10, 95-020 Janówka (gmina Andrespol)
e-mail: sklep@spinfactory.pl
tel. +48 789 142 880 (w dni robocze)